Termini e Condizioni di vendita

1. Premessa ed efficacia delle Condizioni Generali
Le presenti condizioni generali di vendita (in seguito, “Condizioni Generali”) hanno per oggetto la disciplina
dell’acquisto dei prodotti effettuato a distanza e si applicano esclusivamente alle vendite a mezzo internet
tramite il sito www.ursini.com/shop, nel rispetto della normativa dettata dal Codice del Consumo (d.lgs
206/2005 e successive modifiche e integrazioni) e dalle norme in materia di commercio elettronico (D.Lgs n.
70/2003).
Il titolare del sito, nonché venditore dei prodotti è: Ursini S.r.l. con sede legale e ammnistrativa in Via S. Maria
la Nova 12, 66022 Fossacesia (CH), C.F/P.I. 02256040698. Iscritta al Registro delle Imprese di
Chieti, Numero REA: CH 164446 – Indirizzo di posta elettronica: shop-online@ursini.com.
Il consumatore (di seguito cliente) che effettua acquisti sul Sito è tenuto, a stampare o a conservare secondo
le modalità preferite le presenti Condizioni Generali. In caso di variazioni delle Condizioni Generali, all’ordine
di acquisto, si applicheranno quelle pubblicate sul Sito al momento dell’invio dell’Ordine stesso da parte del
cliente. A tal fine si invitano i clienti ad accedere con regolarità al Sito e verificare la pubblicazione delle
condizioni più aggiornate prima dell’invio di un ordine di acquisto.
Nel caso in cui il soggetto che effettua acquisti sul Sito richieda l’emissione di fattura e/o comunque non sia
un “consumatore o utente” come definito all’art. 3, comma 1, lett. a), del Codice del Consumo, non troveranno
applicazione la disciplina del recesso di cui all’art. 7 e 8 delle presenti Condizioni Generali né, più in generale,
le previsioni che ai sensi del medesimo Codice del Consumo si applicano unicamente ai “consumatori”.
Per l’effettuazione degli ordini sul sito è obbligatorio registrarsi. La registrazione per gli “utenti consumatori”,
è consentita solamente alle persone fisiche che abbiano la maggiore età.
I contratti conclusi con Ursini srl attraverso il Sito sono regolati dalle presenti Condizioni Generali. La lingua
utilizzata per la conclusione del contratto è l’italiano.

2. Ordini e Prodotti
Le caratteristiche e il prezzo dei vari prodotti in vendita sul Sito (di seguito “Prodotto” o “Prodotti”) sono
riportati nella pagina relativa a ciascun Prodotto.
Per concludere il contratto di acquisto di uno o più’ prodotti sul Sito, il Cliente dovrà compilare un modulo
d’ordine in formato elettronico e trasmetterlo, in via telematica, seguendo le istruzioni che compariranno di
volta in volta sul Sito e che accompagneranno le diverse fasi dell’acquisto. Il Cliente dovrà aggiungere il
Prodotto al “Carrello” e, dopo aver confermato di aver preso visione delle Condizioni Generali e della Politica
di Privacy, dovrà indicare i dati di spedizione, di fatturazione, selezionare la modalità consegna e di
pagamento desiderata e confermare l’ordine.
Con l’invio dell’ordine dal Sito, che ha valore di proposta contrattuale, il Cliente riconosce e dichiara di aver
preso visione di tutte le indicazioni fornitegli durante la procedura d’acquisto e di accettare integralmente le
presenti Condizioni Generali e di pagamento pubblicate al momento dell’ordine.
Il contratto stipulato tra Ursini srl e il Cliente si intenderà concluso solo quando il modulo d’ordine verrà
registrato e la Ursini srl invierà all’indirizzo di posta elettronica indicato nel form di registrazione, una mail di
conferma ordine contenente un riepilogo dell’ordine e delle principali condizioni di vendita, con l’indicazione
dettagliata del prodotto acquistato, del prezzo, dei dati di spedizione e fatturazione, del mezzo di pagamento
utilizzato, dei costi di spedizione, nonché l’indicazione del servizio di assistenza. Si raccomanda di conservare
la mail come prova di acquisto o di memorizzarla su supporto durevole.
Concluso il contratto, Ursini srl procede con la lavorazione dell’ordine e l’acquirente potrà, accedendo al suo
profilo e, consultando l’apposita sezione, verificare lo stato di avanzamento del suo ordine.
Nel caso in cui, per motivi tecnici, uno o più Prodotti non risultassero più disponibili al momento della
spedizione, il Servizio Clienti Ursini invierà tempestiva comunicazione via email al Cliente il quale, entro le
successive 24 ore, avrà facoltà di rispondere per confermare la spedizione dei soli Prodotti
disponibili, sostituire quelli mancanti con articoli in pronta consegna o procedere con l’annullamento della
spedizione. In caso di mancata risposta entro tale termine, l’ordine verrà considerato confermato e i Prodotti
disponibili saranno messi in spedizione. In tal caso l’intero importo relativo ai Prodotti mancanti verrà stornato
o comunque, a seconda del metodo di pagamento prescelto, non sarà addebitato al Cliente o rimborsato
prontamente.
Viene in ogni caso escluso ogni diritto del cliente a un risarcimento danni o indennizzo, per la mancata
evasione, anche parziale, di un ordine.

3. Informazioni sui Prodotti
Le informazioni e le caratteristiche relative ai Prodotti sono disponibili sul Sito.
La rappresentazione fotografica dei Prodotti sul Sito, corrisponde normalmente all’immagine utilizzata per la
presentazione del prodotto ai fini della vendita e non può essere considerata quale rappresentazione delle
sue caratteristiche e qualità, potendo il prodotto spedito differire per colore, dimensione e packaging. In caso
di differenza tra l’immagine e la scheda prodotto scritta, fa sempre fede la descrizione riportata nella scheda
prodotto.

4. Prezzi e spedizioni
Tutti i prezzi indicati sul sito sono espressi in Euro e sono comprensivi di iva, tasse e imposte. Non c’è un
ordine minimo per l’effettuazione di ordini sul Sito.
Consulta qui le tariffe di spedizione.
Tali informazioni saranno comunicate al cliente in fase di checkout e/o in fase di
conferma d’ordine quando trattasi di destinazioni per le quali è necessario l’intervento del servizio assistenza.
In tutti gli altri casi, al momento della selezione dei dati di destinazione, il sistema provvederà ad aggiornare le
spese di spedizione, al fine poi di permettere al cliente di concludere la procedura di acquisto.

5. Modalità di pagamento e fatturazione
5.1 Metodi di pagamento
Il Cliente potrà effettuare il pagamento del prezzo dei Prodotti e delle relative spese di consegna
mediante Carta di Credito, PayPal e Bonifico Bancario.
Carta di Credito
Il Sito non memorizza il numero della carta di credito del Cliente, con il pagamento con carta di credito non
sarà addebitato alcun tipo di supplemento.
PayPal
Una volta confermato l’ordine, il Cliente sarà reindirizzato al sito di PayPal dove potrà effettuare il pagamento
con il suo conto oppure utilizzando una carta, anche prepagata, o comunque secondo le modalità accettate
da Paypal e nel rispetto delle relative condizioni.
Bonifico Bancario
Il Cliente dovrà effettuare il bonifico entro 3 giorni dalla data dell’ordine. In caso ciò non si verificasse l’ordine
verrà annullato e la merce messa nuovamente a disposizione per l’acquisto da parte di altri Clienti. Il Cliente
che non abbia provveduto ad effettuare il bonifico potrà essere contattato dal Servizio Assistenza per
verificare la volontà di confermare l’acquisto.
Beneficiario del Bonifico: Ursini S.R.L
IBAN: IT 14 O 06060 72470 CC0530050535
Banca: BANCA TERCAS
Causale del bonifico: data e numero dell’ordine, reperibili nell’email di conferma oltre al nome e cognome del
cliente nel caso in cui l’ordinante sia persona diversa dall’acquirente (es. “Ordine 15/10/15 n. 8000200100,
Mario Rossi”).
5.2 Fatturazione degli ordini
Per ogni ordine effettuato sul Sito, verrà emesso documento fiscale (fattura) che sarà inviata al soggetto
intestatario dell’ordine contestualmente alla merce. Per l’emissione della fattura faranno fede le informazioni
fornite in sede di ordine dal Cliente stesso. Ursini srl raccomanda di verificare con la massima attenzione
l’esattezza delle dichiarazioni fornite. Nessuna variazione in fattura sarà possibile dopo l’emissione della
stessa.

6. Trasporto e Consegna
I Prodotti acquistati sul Sito verranno consegnati all’indirizzo indicato dal Cliente nell’ordine di acquisto. Tutti
gli acquisti verranno consegnati mediante corriere espresso (di seguito, “Corriere”) dal Lunedì al Venerdì,
esclusi festivi e feste nazionali. Ursini srl non è responsabile per ritardi non prevedibili o non imputabili ad
essa.
Una volta spediti i Prodotti il Cliente riceverà un’email di conferma in cui sarà incluso un link a cui fare
riferimento per il tracciamento della spedizione.
I prodotti ordinati, nel caso di pagamento con carta di credito o contrassegno, saranno consegnati entro le
successive 24/48 decorrenti dal momento in cui Ursini srl ha confermato l’ordine al Cliente tramite apposita
email. Nel caso di bonifico bancario i tempi suindicati decorrono dalla data di ricezione del bonifico.
In caso di mancata consegna per assenza del destinatario all’indirizzo specificato, il corriere lascerà un
avviso di passaggio il primo giorno, pianificando automaticamente un secondo passaggio il giorno successivo.
Se anche in questo caso la consegna dovesse andare a vuoto il corriere non lascerà un secondo avviso.
Tuttavia, per ogni passaggio, il corriere provvederà ad inviare delle email con tutte le indicazioni della
riconsegna. Sulla cartolina lasciata in occasione del primo passaggio saranno indicati i dati che l’utente
dovrà utilizzare per contattare il corriere e definire un appuntamento. Dopo due tentativi di consegna andati ”
a vuoto”, il pacco sarà messo in riconsegna previo appuntamento telefonico da effettuarsi entro 24 ore dal
secondo passaggio. Dopodiché, se anche il terzo tentativo non dovesse andare a buon fine o non fosse
possibile fissare un appuntamento, il pacco andrà in giacenza ed il Servizio di Clienti di Ursini srl provvederà
a contattare l’utente al fine di sbloccare la giacenza e fare in modo che la riconsegna avvenga il prima
possibile con spese a carico del destinatario. Se anche tale tentativo non dovesse avere esito positivo, il
prodotto acquistato verrà rispedito alla Ursini srl decorsi 10 giorni lavorativi di giacenza. A questo punto, il
contratto si intenderà risolto e l’ordine di acquisto annullato ai sensi dell’art. 1456 c.c.
Ursini srl tratterrà il pagamento ricevuto a titolo di rimborso per le spese di trasporto di consegna e di rientro,
nonché per la gestione della giacenza. La risoluzione del contratto verrà comunicato all’utente via e-mail. Nel
caso in cui, prima del decorso dei dieci giorni, l’utente chieda di ricevere nuovamente il prodotto acquistato,
Ursini srl procederà alla nuova consegna previo addebito, oltre alle spese della stessa, delle spese di
giacenza e di custodia.
I tempi di consegna indicati nel sito sono quelli concordati con i corrieri di cui ci si avvale. La Ursini srl non
può essere ritenuta responsabile di possibili ritardi dovuti ad i corrieri sopra citati, o causati da determinati
periodi dell’anno di maggiore congestione.
Salvo esplicita indicazione da parte del nostro Servizio Clienti, la consegna si intende a piano strada. Al
momento della consegna della merce da parte del corriere, è richiesta la presenza del Cliente oppure di una
persona di fiducia per controllare che gli imballaggi siano integri e puliti e che i Prodotti ricevuti corrispondano
a quanto riportato sull’ Ordine.

Il Cliente è tenuto a controllare:
che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto
che l’imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo o altro).
Eventuali danni all’imballo e/o al prodotto o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni,
devono essere immediatamente contestati, apponendo RISERVA DI CONTROLLO SCRITTA sulla prova di
consegna del corriere specificando il motivo della riserva (ad esempio: imballo schiacciato, bucato, ecc…). Il
cliente è obbligato ad inviare all’indirizzo shop-online@ursini.com una comunicazione di avvenuto “ritiro con
riserva”, allegando altresì fotografie comprovanti il difetto. Una volta firmato il documento del corriere, il
Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato.
Eventuali problemi inerenti l’integrità fisica, la corrispondenza o la completezza dei prodotti ricevuti devono
essere segnalati entro 2 giorni dalla avvenuta consegna, secondo le modalità previste nel presente
documento.

6.2 Diritto di recesso
Il Cliente ha diritto di recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire
spiegazioni e senza alcuna penalità, fatti salvi i casi di esclusione previsti al successivo punto IV. Per
esercitare tale diritto, il Cliente dovrà inviare ad Ursini una comunicazione entro 14 giorni dalla data di
ricevimento dei Prodotti, qualora intenda esercitare il recesso prima di aver ricevuto i Prodotti, la
comunicazione di recesso potrà essere inviata in qualunque momento prima del loro ricevimento.
Tale comunicazione dovrà essere inviata a mezzo lettera raccomandata A/R, indirizzata a:
Ursini S.r.l.
Via S. Maria La Nova 12
66022 Fossacesia (CH)
Il Servizio Clienti di Ursini srl provvederà, una volta ricevuta la comunicazione, ad aprire una pratica per la
gestione del reso.
L’utente dovrà provvedere a spedire, utilizzando un vettore a propria scelta e a proprie spese, entro 10 giorni
lavorativi dalla data di ricevimento della merce, i prodotti acquistati, opportunamente imballati nella loro
confezione originale, corredati di tutti gli eventuali accessori, all’indirizzo indicato dal servizio clienti al
momento dell’apertura della pratica di reso.
Ai sensi dell’art. 67, II comma, del Codice del Consumo, costituisce condizione necessaria per l’esercizio del
diritto di recesso la sostanziale integrità del prodotto da restituire. I prodotti non dovranno essere stati
danneggiati e\o alterati. Per l’esercizio del diritto di recesso non è richiesto che la merce da restituire sia
assicurata contro il furto e i danni accidentali da trasporto. Tuttavia, poiché il rischio inerente la restituzione
della merce grava sull’acquirente, si invita l’acquirente che intenda esercitare il diritto di recesso ad
assicurare, a proprie spese, la spedizione per il valore indicato nell’e-mail di conferma dell’ordine di acquisto. I
Prodotti devono essere restituiti nella stessa scatola in cui sono stati ricevuti.

Il diritto di recesso è disciplinato dalle seguenti condizioni:
1. Il diritto si applica al Prodotto acquistato nella sua interezza; pertanto qualora il Prodotto sia
composto da più componenti o parti non è possibile esercitare il recesso solamente su parte del Prodotto
acquistato.
II In caso di esercizio del diritto di recesso Ursini Srl rimborserà al cliente l’intero importo della merce resa,
incluse le spese di spedizione ove previste, entro 14 giorni dalla data in cui è stata ricevuta la comunicazione
di recesso, fermo restando il diritto di Ursini Srl di sospendere il pagamento del rimborso fino all’effettivo
ricevimento dei beni. Il rimborso avverrà utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato dal Cliente, salvo
che questi non abbia espressamente richiesto una diversa modalità. In caso di bonifico sarà cura del Cliente
fornire le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (intestatario del conto, nome e indirizzo della
Banca e IBAN).
1. Oltre ai casi di clienti non consumatori e/o con partita iva, il diritto di recesso è escluso nei
seguenti casi, ai sensi dell’art. 59 d.lgs 21/2014:
– Ordine di Prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati;
– Ordine di Prodotti che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente;
– Ordine di Prodotti sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla
protezione della salute o che sono stati aperti dopo la consegna
Con riferimento ai casi di esclusione del recesso sopra elencati il Cliente, in particolare, è informato ed
accetta che tra i Prodotti che “rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente” rientrano tutti i Prodotti
alimentari (incluse le bevande) ossia beni le cui caratteristiche e qualità sono soggetti ad alterazione anche in
conseguenza di una conservazione non appropriata. Pertanto, per motivi igienici e di tutela dei Clienti, il diritto
di recesso è applicabile unicamente per i Prodotti acquistati sul Sito che possono essere restituiti e rimessi in
commercio senza pericoli per la salute dei consumatori (quali ad esempio, accessori, utensili per cucina,
ecc.).
Nei casi di esclusione del diritto di recesso, Ursini srl provvederà a restituire al Cliente i Prodotti acquistati,
addebitando allo stesso le spese di spedizione.

6.3 Reso Gratuito
In caso di merce danneggiata, per causa trasporto la Ursini srl mantiene integralmente a proprio carico i costi
di spedizione per la restituzione dei Prodotti in caso di esercizio del diritto di recesso.
Al fine di beneficiare di tale spedizione gratuita, Il Cliente che intenda esercitare il diritto di recesso dovrà
attenersi alla procedura indicata al precedente articolo 7 e attendere di essere contattato da Ursini per
concordare la riconsegna dei Prodotti al corriere.
Al fine di poter usufruire della gratuità della restituzione, i prodotti devono essere rispediti con lo stesso
imballo originale in cui sono stati ricevuti salvo il caso in cui lo stesso risulti danneggiato .
9. Garanzia e Difetti di conformità
Tutti i prodotti venduti sul sito sono coperti da Garanzia Legale di Conformità prevista dagli artt. 129-130-132
del codice del consumo (“Garanzia Legale”). La garanzia legale è riservata ai consumatori. In caso di difetti di
conformità di Prodotti venduti da Ursini srl il Cliente dovrà contattare immediatamente il Servizio assistenza
utilizzando l’apposito form di contatto.
In caso di difetto di conformità dei prodotti acquistati, il Cliente ha diritto, a sua scelta e a condizione che la
tipologia del Prodotto lo consenta, al ripristino, senza spese, della conformità del Prodotto mediante
riparazione o sostituzione, oppure ad una adeguata riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto dietro
restituzione del prezzo pagato. Il Cliente decade da tali diritti se non denuncia il difetto di conformità non viene
denunciato entro il termine di due mesi dalla data in cui ha scoperto il difetto, sempre che non si tratti di
Prodotto che per sua natura è deperibile o soggetto a scadenza in un termine più breve, nel qual caso il
difetto dovrà essere denunciato entro tale termine ridotto.

6.4 Errori e limitazioni di responsabilità
Le informazioni relative ai Prodotti fornite attraverso il Sito sono costantemente aggiornate. Non è tuttavia
possibile garantire la completa assenza di errori dei quali pertanto Ursini srl non potrà considerarsi
responsabile, salvo in caso di dolo o colpa grave.
Ursini srl si impegna a correggere tutti gli errori, le inesattezze o le omissioni nel minor tempo possibile ed
anche dopo che sia stato inviato un ordine, fermo restando i diritti del Cliente ai sensi delle presenti
Condizioni Generali e del Codice del Consumo.
Salvo dolo o colpa grave, viene escluso ogni diritto del Cliente al risarcimento di danni o al riconoscimento di
un indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a
persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione o evasione, anche parziale, di un ordine.
Ursini srl non sarà responsabile in caso di perdite di ricavi o per ogni altro danno indiretto di qualsiasi natura
derivante o comunque connesso ai contratti soggetti alle Condizioni Generali.

6.5 Reclami
Ogni eventuale reclamo dovrà essere inoltrato a Ursini srl utilizzando l’apposito form di contatto, o mediante
raccomandata A/R al seguente indirizzo:
Ursini S.r.l.
Via S. Maria la Nova 12
66022 Fossacesia (CH)

6.6 Legge applicabile e foro competente
Le Condizioni Generali sono regolate dalla legge italiana.
Per qualsiasi controversa inerente le Condizioni Generali sarà competente il Foro della Località indicata dal
cliente come propria residenza o domicilio, se ubicata nel territorio dello stato italiano, se il cliente è un
consumatori ai sensi di quanto disciplinato dal Codice del Consumo. In tutti gli altri casi il foro Competente
territorialmente è quello della sede del Venditore.
Ai sensi dell’articolo 1341 c.c. il Cliente dichiara di aver letto e di accettare specificamente i seguenti articoli
delle presenti Condizioni Generali: 6 (responsabilità per ritardi nella consegna), 10 (facoltà di correggere
errori – esclusioni di responsabilità).

 

7. Diritto di recesso
Il Cliente ha diritto di recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire
spiegazioni e senza alcuna penalità, fatti salvi i casi di esclusione previsti al successivo punto IV. Per
esercitare tale diritto, il Cliente dovrà inviare ad Ursini una comunicazione entro 14 giorni dalla data di
ricevimento dei Prodotti, qualora intenda esercitare il recesso prima di aver ricevuto i Prodotti, la
comunicazione di recesso potrà essere inviata in qualunque momento prima del loro ricevimento.
Tale comunicazione dovrà essere inviata a mezzo lettera raccomandata A/R, indirizzata a:
Ursini S.r.l.
Via S. Maria La Nova 12
66022 Fossacesia (CH)
Il Servizio Clienti di Ursini srl provvederà, una volta ricevuta la comunicazione, ad aprire una pratica per la
gestione del reso.
L’utente dovrà provvedere a spedire, utilizzando un vettore a propria scelta e a proprie spese, entro 10 giorni
lavorativi dalla data di ricevimento della merce, i prodotti acquistati, opportunamente imballati nella loro
confezione originale, corredati di tutti gli eventuali accessori, all’indirizzo indicato dal servizio clienti al
momento dell’apertura della pratica di reso.
Ai sensi dell’art. 67, II comma, del Codice del Consumo, costituisce condizione necessaria per l’esercizio del
diritto di recesso la sostanziale integrità del prodotto da restituire. I prodotti non dovranno essere stati
danneggiati e\o alterati. Per l’esercizio del diritto di recesso non è richiesto che la merce da restituire sia
assicurata contro il furto e i danni accidentali da trasporto. Tuttavia, poiché il rischio inerente la restituzione
della merce grava sull’acquirente, si invita l’acquirente che intenda esercitare il diritto di recesso ad
assicurare, a proprie spese, la spedizione per il valore indicato nell’e-mail di conferma dell’ordine di acquisto. I
Prodotti devono essere restituiti nella stessa scatola in cui sono stati ricevuti.
Il diritto di recesso è disciplinato dalle seguenti condizioni:
1. Il diritto si applica al Prodotto acquistato nella sua interezza; pertanto qualora il Prodotto sia

composto da più componenti o parti non è possibile esercitare il recesso solamente su parte del Prodotto
acquistato.
II In caso di esercizio del diritto di recesso Ursini Srl rimborserà al cliente l’intero importo della merce resa,
incluse le spese di spedizione ove previste, entro 14 giorni dalla data in cui è stata ricevuta la comunicazione
di recesso, fermo restando il diritto di Ursini Srl di sospendere il pagamento del rimborso fino all’effettivo
ricevimento dei beni. Il rimborso avverrà utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato dal Cliente, salvo
che questi non abbia espressamente richiesto una diversa modalità. In caso di bonifico sarà cura del Cliente
fornire le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (intestatario del conto, nome e indirizzo della
Banca e IBAN).
1. Oltre ai casi di clienti non consumatori e/o con partita iva, il diritto di recesso è escluso nei
seguenti casi, ai sensi dell’art. 59 d.lgs 21/2014:
– Ordine di Prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati;
– Ordine di Prodotti che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamante;
– Ordine di Prodotti sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla
protezione della salute o che sono stati aperti dopo la consegna
Con riferimento ai casi di esclusione del recesso sopra elencati il Cliente, in particolare, è informato ed
accetta che tra i Prodotti che “rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente” rientrano tutti i Prodotti
alimentari (incluse le bevande) ossia beni le cui caratteristiche e qualità sono soggetti ad alterazione anche in
conseguenza di una conservazione non appropriata. Pertanto, per motivi igienici e di tutela dei Clienti, il diritto
di recesso è applicabile unicamente per i Prodotti acquistati sul Sito che possono essere restituiti e rimessi in
commercio senza pericoli per la salute dei consumatori (quali ad esempio, accessori, utensili per cucina,
ecc.).
Nei casi di esclusione del diritto di recesso, Ursini srl provvederà a restituire al Cliente i Prodotti acquistati,
addebitando allo stesso le spese di spedizione.

8. Reso Gratuito
In caso di merce danneggiata, per causa trasporto la Ursini srl mantiene integralmente a proprio carico i costi
di spedizione per la restituzione dei Prodotti in caso di esercizio del diritto di recesso.
Al fine di beneficiare di tale spedizione gratuita, Il Cliente che intenda esercitare il diritto di recesso dovrà
attenersi alla procedura indicata al precedente articolo 7 e attendere di essere contattato da Ursini per
concordare la riconsegna dei Prodotti al corriere.
Al fine di poter usufruire della gratuità della restituzione, i prodotti devono essere rispediti con lo stesso
imballo originale in cui sono stati ricevuti salvo il caso in cui lo stesso risulti danneggiato.

9. Garanzia e Difetti di conformità
Tutti i prodotti venduti sul sito sono coperti da Garanzia Legale di Conformità prevista dagli artt. 129-130-132
del codice del consumo (“Garanzia Legale”). La garanzia legale è riservata ai consumatori. In caso di difetti di
conformità di Prodotti venduti da Ursini srl il Cliente dovrà contattare immediatamente il Servizio assistenza
utilizzando l’apposito form di contatto.
In caso di difetto di conformità dei prodotti acquistati, il Cliente ha diritto, a sua scelta e a condizione che la
tipologia del Prodotto lo consenta, al ripristino, senza spese, della conformità del Prodotto mediante
riparazione o sostituzione, oppure ad una adeguata riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto dietro
restituzione del prezzo pagato. Il Cliente decade da tali diritti se non denuncia il difetto di conformità non viene
denunciato entro il termine di due mesi dalla data in cui ha scoperto il difetto, sempre che non si tratti di
Prodotto che per sua natura è deperibile o soggetto a scadenza in un termine più breve, nel qual caso il
difetto dovrà essere denunciato entro tale termine ridotto.

10. Errori e limitazioni di responsabilità
Le informazioni relative ai Prodotti fornite attraverso il Sito sono costantemente aggiornate. Non è tuttavia
possibile garantire la completa assenza di errori dei quali pertanto Ursini srl non potrà considerarsi
responsabile, salvo in caso di dolo o colpa grave.
Ursini srl si impegna a correggere tutti gli errori, le inesattezze o le omissioni nel minor tempo possibile ed
anche dopo che sia stato inviato un ordine, fermo restando i diritti del Cliente ai sensi delle presenti
Condizioni Generali e del Codice del Consumo.
Salvo dolo o colpa grave, viene escluso ogni diritto del Cliente al risarcimento di danni o al riconoscimento di
un indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a
persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione o evasione, anche parziale, di un ordine.
Ursini srl non sarà responsabile in caso di perdite di ricavi o per ogni altro danno indiretto di qualsiasi natura
derivante o comunque connesso ai contratti soggetti alle Condizioni Generali.

11. Reclami
Ogni eventuale reclamo dovrà essere inoltrato a Ursini srl utilizzando l’apposito form di contatto, o mediante
raccomandata A/R al seguente indirizzo:
Ursini S.r.l.
Via S. Maria la Nova 12
66022 Fossacesia (CH)

12. Legge applicabile e foro competente
Le Condizioni Generali sono regolate dalla legge italiana.
Per qualsiasi controversa inerente le Condizioni Generali sarà competente il Foro della Località indicata dal
cliente come propria residenza o domicilio, se ubicata nel territorio dello stato italiano, se il cliente è un
consumatori ai sensi di quanto disciplinato dal Codice del Consumo. In tutti gli altri casi il foro Competente
territorialmente è quello della sede del Venditore.
Ai sensi dell’articolo 1341 c.c. il Cliente dichiara di aver letto e di accettare specificamente i seguenti articoli
delle presenti Condizioni Generali: 6 (responsabilità per ritardi nella consegna), 10 (facoltà di correggere
errori – esclusioni di responsabilità).

Informativa all’interessato ai sensi dell’art 13 D. LGS. 196/03 nel sito e-commerce Ursini

Origine dei dati
I dati sono stati trasmessi nell’ambito della suddetta iniziativa seguito della Sua registrazione nella piattaforma
e-commerce www.ursini.com e del contestuale consenso alla donazione di parte della quota del Vostro
acquisto.

Finalità e modalità del trattamento
Il trattamento e l’archiviazione dei dati si effettua manualmente ed elettronicamente, tramite database gestito
da software dedicato, sul quale sono archiviati i dati anagrafici ricevuti a seguito della donazione e i dati
relativi all’acquisto effettuato. L’accesso al nostro database è consentito esclusivamente a personale
incaricato, tramite nome utente e password.
I dati da Lei trasmessi sono trattati per le seguenti finalità:
Effettuare verifiche sulle transazioni e consentirne la rintracciabilità;
Gestione degli incassi e degli aspetti amministrativi;
Comunicare ai donatori la lettera di riscontro e ringraziamento e informarli sulle nostre iniziative